Descripción
¿A quién va dirigida esta Certificación?
Esta certificación está diseñada para profesionales responsables de mantener, auditar y mejorar los Sistemas de Gestión de Calidad basados en las normas ISO 9001:2015.
- Responsables de calidad y personal de garantía
- Auditores internos y responsables de cumplimiento
- Consultores y especialistas en mejora de procesos
- Gerentes, supervisores y jefes de proyecto
- Empresarios y directores de operaciones
- Gestores de riesgos y normativa
- Directivos y personal de recursos humanos
- Implementadores de ISO 9001:2015
- Aspirantes a auditores internos y cualquier persona relacionada con los sistemas de gestión de la calidad.
Contenido
- Introducción a la norma ISO 9001:2015
- Introducción a la auditoría interna
- Normas y requisitos ISO 9001:2015
- Planificación de la auditoría interna
- Proceso de auditoría interna
- Competencias del auditor interno
- Ejecución de la auditoría interna
- Gestión de las no conformidades y las acciones correctivas
- Informes de auditoría y documentación
- Mejora continua del SGC
- El pensamiento basado en el riesgo en las auditorías
- Gestión del equipo de auditoría
- Actividades de seguimiento de las auditorías
- Comunicación con las partes interesadas
- Herramientas y técnicas de auditoría
- Requisitos legales y reglamentarios
- Medición del rendimiento y métricas
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