Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2024
En EnlazaEduca®, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de formación profesional.
Quiénes Somos
EnlazaEduca® es una institución de formación profesional especializada en certificaciones internacionales, dedicada a proporcionar educación de calidad en metodologías ágiles, Lean Management y transformación digital. Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son una prioridad fundamental en nuestra operación.
Operamos bajo los estándares internacionales de protección de datos y cumplimos con la legislación chilena aplicable, incluyendo la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de formación:
Información que nos proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Datos de pago (procesados de forma segura)
- Información académica y profesional
- Preferencias de formación y certificación
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de ubicación
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Interacciones con nuestro contenido
- Datos de rendimiento del sitio
Esta información se recopila a través de formularios de registro, durante el proceso de compra, al suscribirte a nuestros servicios, y mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines legítimos:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Gestionar tu matrícula, acceso a cursos, materiales de formación y procesos de certificación internacional.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mantener registros requeridos por la ley chilena y organismos certificadores internacionales.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar información sobre tus cursos, actualizaciones de contenido, recordatorios y soporte académico.
Mejora continua de la experiencia
Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar contenidos, plataforma y métodos de enseñanza.
Compartir Información
Valoramos tu confianza y no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios esenciales: Procesadores de pago seguros, plataformas de hosting y servicios técnicos necesarios para operar.
- Organismos certificadores: Información necesaria para registrar y validar certificaciones internacionales (ej: Scrum Manager®, Certjoin®).
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal válido.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de EnlazaEduca, nuestros usuarios o el público.
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines especificados.
Tus Derechos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a contacto@enlazaeduca.cl. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestros servicios o prácticas de procesamiento de datos.
- Modificaciones en la legislación chilena o internacional aplicable.
- Mejoras en nuestros estándares de protección de datos.
Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre se indicará en la parte superior de esta página.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
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